Der Begriff Künstliche Intelligenz (KI) lässt manches Unternehmerherz höherschlagen, andere hingegen verspüren großen Druck beim Gedanken daran. Schließlich geht es um einen der Megatrends unserer Zeit. Für Unternehmen stellt sich die Frage: Wie können sie KI einsetzen, um neue Potentiale zu nutzen und auf keinen Fall den Anschluss zu verlieren?
Die Möglichkeiten sind wahrlich riesig. Allerdings sind die damit verbundenen Herausforderungen und Unsicherheiten ebenso groß wie die Visionen, Ideen und Erwartungen. Und genau deshalb tun sich viele Unternehmen schwer, KI zu nutzen und kommen ohne Unterstützung nicht weiter – Unterstützung, die wir Ihnen von nun an anbieten können. Denn für uns ist klar: Künstliche Intelligenz wird zukünftig ein fester Bestandteil moderner Arbeitswelten sein – und wir können und wollen Unternehmen auf dem Weg in einer KI-gestützte Zukunft begleiten.
Im Blog beleuchten wir die Herausforderungen von Unternehmen und stellen Ihnen unsere KI-Services vor.
Unsicherheit bremst KI-Pläne von Unternehmen
Das Thema KI geht mit ebenso viel Optimismus einher wie mit Unsicherheiten. So zeigt eine Umfrage des Digitalverbands Bitkom unter deutschen Unternehmen, dass 68 % der Befragten KI (eher) als Chance begreifen, während nur 20 % darin (eher) ein Risiko erkennen. Das Potential wird bisher allerdings wenig genutzt: Nur 15 % der Firmen setzen KI ein, 28 % planen oder diskutieren darüber, während es für 52 % gar kein Thema ist. Auch weil Führungskräfte, die das Thema vorantreiben könnten, zögern – wie eine Studie des Instituts für Führungskultur im digitalen Zeitalter belegt: So setzen sich nur 21 % der Führungskräfte aktiv für eine stärkere Nutzung von KI ein.
Warum tun sich viele Unternehmen so schwer beim Thema KI?
Dafür gibt es verschiedene Gründe:
- Fehlende Expertise: Häufig fehlt Unternehmen eine klare Vorstellung davon, wofür sie KI einsetzen sollen und wie die Ideen umgesetzt werden können. Hierfür braucht es Expert:innen, die Use Cases entwickeln, Modelle evaluieren und weiterentwickeln und die Implementierung begleiten – auch in bestehende Prozesse und Systeme. Und all das erfordert neben personellen Ressourcen natürlich auch finanzielle Ressourcen.
- Fragliche Qualität: Unklar ist meist auch, ob bestehende Technologien überhaupt schon ausgereift sind und ob für eigene Entwicklungen gute Daten und Modelle zur Verfügung stehen. Beides ist notwendig. Schließlich sind die Erwartungen hoch: KI soll zuverlässig, schnell, individuell, natürlich und einfach zu bedienen sein, den Kontext verstehen, Komplexität bewältigen und stets dazulernen. Oder? Keine leichte Aufgabe!
- Vielschichtige Bedenken: Bei vielen Firmen bestehen Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Sicherheit. Und auch zwei weitere wichtige Fragen sind nicht leicht zu beantworten: Welche Auswirkungen hat KI auf zwischenmenschliche Aspekte, das Miteinander im Unternehmen und unsere Gesellschaft? Und wie lassen sich Nachhaltigkeit und KI unter einen Hut bringen?
KI bei der EBF
Richtig eingesetzt hat Künstliche Intelligenz großes Potential: Sie kann Prozesse automatisieren, die Verarbeitung von Daten erleichtern, die Produktivität steigern und bei Entscheidungen ebenso unterstützen wie bei Innovationen. So kann sie viele Branchen revolutionieren – vom Gesundheitswesen über den Finanz- und Versicherungssektor bis hin zur Logistik.
Doch damit das geschehen kann, müssen Unternehmen die oben genannten Herausforderungen lösen. Und wir können dabei helfen! Denn natürlich ist KI auch bei uns ein Fokus-Thema – und zwar in zweierlei Hinsicht: Auf der einen Seite wollen wir Unternehmen bei ihren KI-Projekten unterstützen und haben unser Portfolio um umfangreichen Consulting- und Development-Leistungen erweitert. Auf der anderen Seite wollen wir unsere eigenen Services an den richtigen Stellen um KI ergänzen.
Unsere Beratungs- und Entwicklungsleistungen für Kunden
- Daten: Daten sind eine essenzielle Grundlage von KI. Nur wenn qualitativ hochwertige Daten in ausreichender Menge zur Verfügung stehen, können leistungsstarke KI-Lösungen entstehen. Wir helfen Ihnen bei der Sammlung, Anonymisierung und Bereitstellung von Daten.
- Modell: Wir helfen Ihnen, ein geeignetes Basismodell auszuwählen, es weiterzuentwickeln, die richtigen Parameter und Queries zu finden und es in einer Umgebung wie z.B. PyCharm, Colab, Jupyter o.ä. zu implementieren. Immer mit Blick auf eine effiziente Nutzung von Ressourcen.
- Training: Training ist das A und O beim Thema KI. Wir trainieren das Modell in der ausgewählten Umgebung mit Testdaten, nehmen notwendige Anpassungen vor und gelangen durch die richtigen Experimente zum Ziel.
- Bereitstellung: Wir stellen das Modell und ein Interface für dessen Nutzung bereit, wenden Bewertungs- oder Vorhersagemethoden an und entwickeln das Modell kontinuierlich weiter.
Mit unseren KI-Beratungs- und -Entwicklungsleistungen können wir Unternehmen helfen, den Weg in eine Zukunft mit KI zu gehen und KI-Projekte zum Erfolg zu führen. Dabei sorgen wir dafür, dass die KI reagiert wie erwartet – schnell, effizient, vertrauensvoll.
Erweiterung unserer Services um KI
- Schnellerer und besserer Support: Wir haben die Vision, unseren Support für Kunden mithilfe von KI in Zukunft noch einfacher, schneller und besser zu machen – und zwar sowohl die Aufnahme als auch die Lösung von Problemen.
- Optimierter Zugriff auf unsere Dokumentationen: Wir wollen die Fragen unserer Kunden schneller und einfacher lösen und ermöglichen eine Interaktion mit unseren Dokumentationen per Chatbot.
Gehen Sie den Weg mit KI mit uns!
Wir alle merken: Die Potentiale von KI treffen auf viele Fragen. Lassen Sie sich hierbei von uns helfen. Gemeinsam meistern wir die Herausforderungen bei der Planung und Umsetzung von KI-Projekten und schaffen den so wichtigen Schritt in eine Zukunft mit KI. Kontaktieren Sie uns, um zu besprechen, wie wir Ihre KI-Reise unterstützen können – für moderne Arbeitswelten, die Mitarbeiter:innen begeistern und Fortschritt ermöglichen.
