Wechsel von MaaS360 zu MobileIron so effizient wie möglich
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Kunde
James River Air Company
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Leistungen
Migration
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Industrie
Energie
IT Manager, James River Air Conditioning Company
Unsere größte Herausforderung bestand darin, über 200 Geräte zu migrieren, ohne jedes einzelne Gerät löschen zu müssen, um das neue MDM auf das Gerät zu bekommen – und all das in kurzer Zeit und mit nur einer einzigen Person.
Herausforderung
Über 200 Geräten sollten von MaaS360 zu MobileIron migriert werden – in kurzer Zeit, mit nur einer einzigen internen Person, ohne jedes einzelne Gerät löschen zu müssen.
Unser Beitrag
Der EBF Onboarder ermöglichte eine weitgehend automatisierte Migration – ohne großen Aufwand für IT und User:innen, kommunikativ gut begleitet und mit einer guten Übersicht über den Projektfortschritt.
Ergebnis
Der EBF Onboarder ermöglichte in kurzer Zeit einen reibungslosen Wechsel des UEM-Systems. Eine große Erleichterung für das kleine IT-Team des Unternehmens.
Herausforderung
Wärmepumpen, Solar- und Klimaanlagen, Gebäudeautomations- und Raumluftsysteme und Heizkessel – für all diese Technologien verfügt das Team der James River Air Conditioning Company über tiefgreifende Expertise. Knapp 300 Mitarbeiter:innen helfen Privat- und Firmenkunden bei der Installation und Wartung der Geräte, führen Energieaudits durch und bieten ihnen einen erstklassigen Service an. Einen Service, bei dem Mobilgeräte eine immer größere Rolle spielen. Schließlich lässt sich darüber mit Kund:innen kommunizieren, Service-Tickets können bearbeitet werden und sie unterstützen beim Service vor Ort.
Die Mitarbeiter:innen des Unternehmens sind dafür mit iOS-Geräten ausgestattet, über die sie all das schnell und einfach durchführen können – bisher verwaltet über MaaS360, das Unified Endpoint Management-System von IBM. Im Januar 2022 entschied sich die James River Air Conditioning Company jedoch für einen Wechsel zu MobileIron und sah sich mit den Herausforderungen einer Migration konfrontiert.
Unser Beitrag
Der IT-Experte der Firma war daher auf der Suche nach einer Möglichkeit, den Wechsel von MaaS360 zu MobileIron so effizient wie möglich durchzuführen – mit möglichst wenig Unterbrechungen. Und genau diese Anforderungen erfüllt der EBF Onboarder.
Wir haben eine tolle Erfahrung mit der EBF und dem EBF Onboarder gemacht. Wir haben dank der EBF eine einfache Möglichkeit erhalten, über 200 mobile Geräte in kurzer Zeit von einem MDM zu einem anderen zu migrieren. Das hat die Sache für uns mit unserem kleinen IT-Team sehr erleichtert. Und auch der Support der EBF war großartig. Eric hat mir gezeigt, wie man die Geräte migriert, und alles weitere konnte ich dann super einfach selbst erledigen.
Ergebnis
Die Migrations-Lösung der EBF sorgte für eine weitgehend automatisierte Migration der Geräte – ohne großen Aufwand für IT und User:innen, kommunikativ gut begleitet und mit einer guten Übersicht über den Fortschritt des Migrationsprojektes. All diese Mehrwerte kamen der James River Air Conditioning Company zugute und sorgten für einen reibungslosen Wechsel des UEM-Systems.
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