Managed Services reduzieren die Komplexität für Sie
Microsoft bietet unzählige Tools und Optionen für den digitalen Arbeitsplatz. Dabei ist es gar nicht so leicht, den Überblick zu behalten und die verschiedenen Möglichkeiten so zu nutzen, dass deren volles Potential ausgeschöpft wird.
Genau das machen wir uns bei unseren Managed Services for Microsoft zum Ziel. Wir sorgen für ein optimales Setting und entlasten Ihr IT-Team dadurch enorm.
Unser Managed Services for Microsoft-Angebot
Ob Exchange, SharePoint, Teams oder andere Anwendung – wir können im Rahmen unseres Managed Service-Angebots verschiedenen Microsoft-Technologien bedienen. Wir sorgen für deren optimale Nutzung und halten Ihnen so den Rücken frei.
Üblicherweise gehören folgende Tätigkeiten zu unserem Managed Service-Angebot:
Initialer Workshop
In einem initialen Workshop bestimmen wir den IST-Zustand Ihrer Microsoft-Technologien und zeigen Optimierungspotentiale sowie Best Practices auf. Auf dieser Grundlage legen wir den genauen Leistungsumfang fest.
User:innen-/Rollen- und Rechteverwaltung
Wir legen neue Nutzer:innen an, verwalten deren Rechte und ordnen sie bestehenden oder neuen Gruppen zu. Hier gibt es regelmäßig etwas zu tun.
Exchange-Management
Wir erstellen neue Postfächer und verwalten die vorhandenen. So können wir z.B. neue Zugriffe gewähren oder bestehende entziehen. Auch diese Aufgaben fallen regelmäßig an.
Authentifizierungs-Management
Beim Thema Authentifizierung kann man vieles falsch – und vieles richtig machen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Authentifizierungsverfahren für den jeweiligen Kontext genau das richtige ist. So bringen wir Sicherheit und Usability in Einklang.
Monitoring
Wir behalten alle Meldungen im Blick und informieren Sie bei Bedarf über wichtige Themen. Und natürlich haben wir dann auch schon eine Handlungsempfehlung für Sie parat.
Proaktive Weiterentwicklung
In regelmäßigen Abständen stellen wir identifizierte Problemfelder, Lösungsvorschläge und Empfehlungen vor. Dabei geht es auch und neue Trends und Möglichkeiten.
Microsoft Intune-Management
Wir kümmern uns um die Verwaltung von User:innen und Geräten bei Microsoft Intune und eine optimale Gestaltung des Geräte-Enrollments. Auch über die Verwaltung von Konfigurationen sowie die Veröffentlichung, Bereitstellung und das Management von Applikationen müssen Sie sich keine Gedanken machen.
Management von Microsoft Attestation & Information Protection
Wir prüfen die Vertrauenswürdigkeit einer Plattform und die Integrität der darin ausgeführten Binärdateien. Auch helfen wir, die Absicherung von Dokumenten, Mails etc., die User:innen klassifizieren können, einzuteilen.
Management des Microsoft Defender for Cloud Apps
Wir überwachen Sicherheitsmeldungen und helfen dabei, die Daten in Cloud-Apps zu schützen.
Der passende Umfang für Ihren Bedarf
Sie können sich bei unseren Managed Service-Angeboten für verschiedene Pakete entscheiden und diese bei Bedarf um optionale Bausteine ergänzen.
Basic
Managed Services
Geeignet für Unternehmen mit <250 Nutzer:innen
- 10 Service Credits = 2,5 h pro Monat
- Support 9/5
- 12 Monate Vertragslaufzeit
Standard
Managed Services
Geeignet für Unternehmen mit >250 Nutzer:innen
- 20 Service Credits = 5 h pro Monat
- Support 15/5
- 12 Monate Vertragslaufzeit
Premium
Managed Services
Geeignet für Unternehmen mit >250 Nutzer:innen und Bedarf an erweiterten Support-Zeiten
- 40 Service Credits = 10 h pro Monat
- Support 24/7
- 12 Monate Vertragslaufzeit
Optional
Zusatzleistungen
- Optionale Leistungen
- Quartalsweise Service Review
- Monatliche Service Review
Optional
Berechnung nach Preis / Gerät
Geeignet für Unternehmen mit >500 Nutzer:innen
Berechnung in Abhängigkeit von der Projektgröße
Vorteile der Managed Services der EBF
Klar definiert
Gemeinsam definieren wir, welche Tätigkeiten wir übernehmen sollen und treffen hierfür klare Regelungen. Diese sichern wir durch ein Service Level Agreement ab.
Transparent
Wir geben Ihnen regelmäßig einen Einblick in die durchgeführten Aktivitäten und weisen auf erkannte Problemfelder hin.
Erfahren
Dank unserer Expertise, einem standardisierten Vorgehen und großen Netzwerk können wir Aufgaben schnell, effizient und fehlerfrei umsetzen und sind frühzeitig über Veränderungen informiert. Auch eine hohe Komplexität beherrschen wir spielend.
Flexibel und planbar
Wir unterstützen Sie genau auf die Art und Weise, die Sie brauchen – und genau dafür zahlen Sie auch. Es entstehen keine unnötigen Kosten. Bei Bedarf können Sie Kontingente problemlos anpassen.
Erfolgreich
Wir wissen genau, was wir tun, und setzen Anforderungen optimal und zügig um. So tragen wir zu einer positiven internen Außenwirkung Ihrer IT-Abteilung bei.
Innovationsstärkend
Die intern freiwerdenden Ressourcen können genutzt werden, um wichtige Themen und Innovationen voranzutreiben. Sie schaffen Raum für spannende Tätigkeiten.
