Hohe Verfügbarkeit und reibungsloser Betrieb

Betrieb und Support

Zuverlässiger Support für jeden Bedarf

Die IT-Landschaften in Unternehmen werden immer komplexer und IT-Administrator:innen müssen zunehmend mehr Aufgaben erledigen. Zur Entlastung und Unterstützung Ihrer IT bieten wir Ihnen für alle Lösungen auch einen entsprechend erstklassigen Support an. Dadurch können Sie sich auf eine hohe Verfügbarkeit und einen reibungslosen Betrieb der Produkte verlassen.

Zuverlässige Supportleistungen

Nach der Inbetriebnahme kümmern wir uns um eine kontinuierliche Betreuung der Lösungen, um einen optimalen Betrieb zu gewährleisten. Über unsere Service Level Agreements definieren wir dabei Leistungsumfang, Reaktionszeiten und Umsetzungsdauer genau und passen diese individuell an Ihre Anforderungen an. Damit gewähren wir Ihnen volle Transparenz über unsere Leistungen.

Support-Level

Verfügbarkeit

Sprachen

Wartung

Aktualisierungen

Erweiterungen

Problembehandlungen

Weiterentwicklung

Professionelle Managed Services der EBF

Sie benötigen zusätzliche Unterstützung rund um den Einsatz Ihres UEM-Systems? Mit den Managed Services der EBF unterstützen wir Sie von der Implementierung über eine optimierte Administration bis hin zur Weiterentwicklung.