Managed Services for UEM – für das perfekte Unified Endpoint Management

Legen Sie Ihr UEM-System in unsere Hände und entlasten Ihr IT-Team

Managed Services – die zuverlässige Erweiterung Ihres IT-Teams

Rund um ein UEM-System fallen viele wiederkehrende Aufgaben an. Schließlich kommen immer wieder neue User:innen hinzu, Gerätelandschaften werden heterogener, Arbeitsmodelle hybrider, Sicherheitsanforderungen höher und es kommen ebenso viele technologische Neuerungen hinzu wie neue Use Cases. All diese Themen binden viel Zeit und Ressourcen, sind aber essenziell wichtig, um das volle Potential einer UEM-Lösung auszuschöpfen und Veränderungen richtig abzubilden. Es führt daher kein Weg daran vorbei.

Die gute Nachricht: Viele Tätigkeiten können Sie an uns als Managed Service Provider abgeben. So entlasten Sie Ihre IT-Abteilungen und können sich auf Ihre Kernthemen konzentrieren.

Unser Managed Services for UEM-Angebot

Managed Services bieten wir für alle gängigen UEM-Systeme und alle Betriebssysteme an. Dazu gehören Microsoft Intune, Jamf, Ivanti, BlackBerry, Relution und Workspace ONE UEM. Gemeinsam definieren wir, welche Themen wir rund um Ihr UEM-System für Sie übernehmen sollen.

Üblicherweise gehören folgende Tätigkeiten zu unserem Managed Service-Angebot:

Initialer Workshop

In einem initialen Workshop erheben wir den Status quo Ihres UEM-Systems und zeigen Optimierungspotentiale sowie Best Practices auf. Auf dieser Basis definieren wir die genauen Leistungen.

User:innen-/Geräteverwaltung

Fast täglich gibt es Änderungen bei User:innen oder Endgeräten. Wir kümmern uns um die Verwaltung von User:innen, Gruppen und Lizenzen sowie die Gestaltung des Geräte-Enrollments.

Configuration-Management

Wir übernehmen das Erstellen, Ändern oder Löschen von Gruppen, Policies und Rechten. Auch hier gibt es regelmäßig etwas zu tun.

App-Management

Wir kümmern uns um die Veröffentlichung, Bereitstellung und das Management von Applikationen über den Enterprise App Store – ganz gleich ob Public oder Inhouse App.

Monitoring

Wir überwachen Meldungen für Sie und informieren Sie bei relevanten Themen. Natürlich geben wir Ihnen dann auch Handlungsempfehlungen mit auf den Weg.

Proaktive Weiterentwicklung

Wir informieren Sie in gemeinsam definierten Intervallen über identifizierte Problemfelder und stellen Lösungsvorschläge und Empfehlungen vor. Hierbei beraten wir Sie auch hinsichtlich neuer Trends, Technologien und Möglichkeiten.

Special feature for Microsoft Intune

Besonderheit für Microsoft Intune

Setzen Sie Microsoft Intune als UEM-Lösung ein und nutzen weitere Komponenten aus dem Microsoft-Umfeld, so gehen unsere Managed Services hier noch weiter. Zu den genannten Themen kommen Folgende hinzu:

Der passende Umfang für Ihren Bedarf​

Sie können sich bei unseren Managed Service-Angeboten für verschiedene Pakete entscheiden und diese bei Bedarf um optionale Bausteine ergänzen.

Basic

Managed Services

Geeignet für Unternehmen mit <250 Nutzer:innen

Standard

Managed Services

Geeignet für Unternehmen mit >250 Nutzer:innen

Premium

Managed Services

Geeignet für Unternehmen mit >250 Nutzer:innen und Bedarf an erweiterten Support-Zeiten

Optional

Zusatzleistungen

Optional

Berechnung nach Preis / Gerät

Geeignet für Unternehmen mit >500 Nutzer:innen 

Berechnung in Abhängigkeit von der Projektgröße

Vorteile der
Managed Services der EBF

Klar definiert

Gemeinsam definieren wir, welche Tätigkeiten wir übernehmen sollen und treffen hierfür klare Regelungen. Diese sichern wir durch ein Service Level Agreement ab.

Transparent

Wir geben Ihnen regelmäßig einen Einblick in die durchgeführten Aktivitäten und weisen auf erkannte Problemfelder hin.

Erfahren

Dank unserer Expertise, einem standardisierten Vorgehen und großen Netzwerk können wir Aufgaben schnell, effizient und fehlerfrei umsetzen und sind frühzeitig über Veränderungen informiert. Auch eine hohe Komplexität beherrschen wir spielend.

Flexibel und planbar

Wir unterstützen Sie genau auf die Art und Weise, die Sie brauchen – und genau dafür zahlen Sie auch. Es entstehen keine unnötigen Kosten. Bei Bedarf können Sie Kontingente problemlos anpassen.

Erfolgreich

Wir wissen genau, was wir tun, und setzen Anforderungen optimal und zügig um. So tragen wir zu einer positiven internen Außenwirkung Ihrer IT-Abteilung bei.

implementation

Innovationsstärkend

Die intern freiwerdenden Ressourcen können genutzt werden, um wichtige Themen und Innovationen voranzutreiben. Sie schaffen Raum für spannende Tätigkeiten.

Sie möchten mehr erfahren?

Sprechen Sie uns gerne an, wenn wir Sie unterstützen können

Basic

Managed Services

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Standard

Managed Services

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Premium

Managed Services

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Optional

Zusatzleistungen

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Optional

Berechnung nach Preis / Gerät

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